Zie hieronder de algemene voorwaarden van Xanna Nova.
Laatste update: 15-01-2026
1. Identiteit van de ondernemer
Naam: Xanna Nova
Rechtsvorm: Eenmanszaak
KvK-nummer: 99388537
Vestigingsadres: Daltonlaan 200, 3584 BJ, Utrecht
E-mail: info@xanna-nova.nl
Telefoon: +31 6 12851332
2. Diensten
Xanna Nova biedt de volgende diensten aan:
- (Transformatieve) coachsessies
- Basis healings
- Ilahinoor behandelingen
- Cacao transformatie reizen
- Trajecten: Actief je innerlijke Nova
Daarnaast bied ik freelance opdrachten aan. Voor deze opdrachten gelden dezelfde algemene voorwaarden als voor individuele sessies en trajecten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Resultaten en aansprakelijkheid
- Resultaten van sessies en trajecten verschillen per persoon; er is geen garantie op resultaat
- Ik doe geen medische claims. Bij gezondheidsklachten raadpleeg altijd een arts of specialist
- Cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor het delen van medische informatie; ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van het niet doorgeven van relevante gegevens
4. Afspraken en betalingen
- Alle afspraken dienen vooraf betaald te worden
- Betalingstermijn: 14 dagen
- Afzeggen of verzetten kan tot 48 uur van tevoren zonder kosten
- Bij afzegging of verzetten binnen 48 uur behoud ik het recht het volledige bedrag in rekening te brengen
- Niet-betaalde afspraken kunnen geannuleerd worden totdat betaling is ontvangen
5. Aansprakelijkheid
- Schade veroorzaakt door cliënten aan materialen of eigendommen wordt verhaald op de aansprakelijkheidsverzekering van de cliënt; bij ontbreken van verzekering wordt dit persoonlijk verhaald
- Uitgesloten aansprakelijkheid: indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens, financiële schade, psychische schade tenzij veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Xanna Nova
6. Vertrouwelijkheid
- Alles wat tijdens sessies wordt gedeeld blijft vertrouwelijk
- Alleen ik of medewerkers die betrokken zijn bij de dienst hebben toegang tot informatie
7. Intellectueel eigendom
- Alle materialen, oefeningen, teksten, audio’s en methodieken zijn eigendom van Xanna Nova
- Niets mag worden gekopieerd, gedeeld of openbaar gemaakt zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming
8. Communicatie en bereikbaarheid
- Afspraken, wijzigingen en belangrijke informatie worden bevestigd via e-mail of telefoon
- Cliënten zijn zelf verantwoordelijk voor tijdige bereikbaarheid en opvolging van berichten
9. Overmacht
Xanna Nova is niet aansprakelijk voor het niet kunnen leveren van diensten door omstandigheden buiten haar controle, zoals ziekte, overheidsmaatregelen, calamiteiten of technische storingen
10. Wijzigingen voorwaarden
- Ik behoud het recht deze voorwaarden te wijzigen; de meest recente versie is van toepassing
- Door een dienst af te nemen, gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
- Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing
- Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; bij gebrek aan overeenstemming is de bevoegde rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht
